AfrikSurvey

Le client mystère, quels impacts pour une entreprise ?

comment devenir un client mystère

On ne peut parler de mystery shopping sans faire appel à un client mystère. Ce dernier, loin d’être considéré dans ce cas de figure comme un individu, est utilisé comme une technique visant à améliorer la qualité de service ou de prestation des entreprises. Découverte…