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Nos études

Nos études permettent de vous délivrer un conseil sur-mesure, précis, et toujours plus efficace.

Les études qualitatives

Les études qualitatives visent à comprendre l’attitude et les motivations des consommateurs. Elles permettent notamment de s’intéresser aux leviers, aux freins, aux attentes prioritaires, et aux obstacles afin de pouvoir optimiser le positionnement marketing d’un produit / service. En général, il s’agit d’entretiens individuels ou réunions de consommateurs mais de nouvelles techniques voient le jour : les bulletins boards online par exemple.

Les études quantitatives

Les études quantitatives permettent de décrire, en les quantifiant, les attitudes, les opinions et les comportements des consommateurs. Il s’agit d’interroger un échantillon représentatif de la population étudiée afin de pouvoir mettre en place un plan d’action par la suite. Aujourd’hui, le plus souvent le recueil online est privilégié (flexible, coûts modérés, et rapide) mais d’autres outils sont à disposition et à définir en fonction de votre problématique

Expérience client/consommateur

Mon produit est-il à la hauteur des attentes de mes clients ?
Mes clients considèrent-t-ils l’expérience de consommation satisfaisante ?
Mes processus de vente sont-ils bien respectés ?

Mes clients trouvent-ils mon application ergonomique ? 

Ce site internet est-il adapté pour une ouverture du mobile ?

Ce packaging donne-t-il envie d’acheter le produit ? 

Mes clients et prospect trouvent-ils rapidement les informations utiles ? 

Ce packaging facilite-t-il l’utilisation ? 

Mes clients trouvent-ils facilement mon point de vente ? 

Usages et attitudes consommateurs

Qui est mon cœur de cible et comment consomme-t-il ?
Quel est mon segment le plus rentable ?
Dans quel type de magasin vos clients et prospects achètent-ils leurs produits d’hygiène?

Qu’est-ce que mes lecteurs apprécient-ils le plus dans ce journal ?

Le développement d’un support numérique peut-il être pertinent ?

En tant que commune dois-je revenir sur les rythmes scolaires ?

Image de marque et communication

Quelle est ma notoriété spontanée VS assistée ?
Quelles sont les composantes de mon territoire de marque ?
Mon image perçue est-elle en adéquation avec mon image délivrée ?

Mon message est-il bien compris ? Bien mémorisé ?

Innovation et création d’entreprise

Mon produit répond-t-il à un besoin ?
Qui sont mes concurrents et quelles sont leurs stratégies ?
Seriez-vous prêt à tester ce nouveau concept ?

Comment nous collectons l’information

Face à Face

À domicile ou dans la rue, nos enquêteurs sont équipés des dernières technologies de collecte : Smartphones, tablettes, caméras cachées, etc.

Internet

Par mail, via les réseaux sociaux ou un site internet de votre choix, vos prospects peuvent répondre à vos questions par eux-mêmes.

Téléphone

La relation client est au centre de notre métier ; nos téléopérateurs sont professionnels et efficaces.

Géolocalisation

Grace à nos Smartphones ou tablettes, nous pouvons géolocaliser des sites et produire une carte exploitable.

Observation direct

Pour observer un point de vente incognito ou pour accompagner des individus tout au long d’une journée.

Entretien qualitatif

En focus groupe ou en nombre plus restreint, que ce soit à domicile ou sur le lieu de travail.