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types d'enquêtes de satisfaction
Étude et enquête

Les différents types d’enquêtes de satisfaction client

Faire une enquête de satisfaction, c’est chercher à savoir dans quelle mesure vos clients sont satisfaits de votre entreprise, de vos produits et services, mais également de votre parcours client (service client téléphonique, achat, SAV, facturation, etc.) Elle est très utile pour comprendre ce qui fonctionne, mais aussi ce qui

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avantages de la segmentation client
Relation client

La segmentation client : Qu’apporte-t-elle à votre entreprise ?

Les actions marketing sont essentielles à la vie de toutes entreprises. Mais comment effectuer des actions efficaces si la base client n’est pas organisée ? La segmentation client vous aide à mettre de l’ordre dans vos fichiers clients afin d’obtenir des résultats efficaces pour votre stratégie marketing. On en parle

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Entreprise

Business model, en quoi est-il important ?

Le business model n’est pas synonyme de business plan. Il est indispensable pour tout entrepreneur de comprendre cette notion pour choisir le modèle le plus adapté à son domaine d’activité. Qu’est-ce que le business model ? et quelle est son importance ? Ce sont des questions que nous aborderons dans

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Qu’est-ce que le webmarketing

Le webmarketing occupe une place importante dans la stratégie de communication des entreprises de nos jours. Souvent assimilé au marketing digital, il présente divers avantages pour les entreprises qui l’utilisent. Découverte !

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