Découvrez la méthode ACC d’AfriKSurvey : Révolutionnez votre relation client
Plongez au cœur d’une innovation avec AfriKSurvey et sa Méthode ACC, une approche tridimensionnelle unique qui redéfinit l’excellence en matière de relation client. Découvrez comment les trois piliers essentiels de l’entreprise, l’Âme, le Cerveau et le Cœur, peuvent transformer l’expérience que vous offrez à vos clients.
Proxy manager et collecte de données
Le grand défi des études et sondages digitalisés est l’assurance d’avoir des réponses authentiques et fiables. Nombreux sont les internautes qui tentent de répondre plusieurs fois aux questionnaires, surtout quand celui-ci est rémunéré. C’est là qu’entre en jeu le Proxy manager.
Étude de marché : 4 différentes étapes pour bien réaliser votre
L’étude de marché est une phase importante de la création de votre entreprise. Elle vous permet de cerner le marché sur lequel vous allez vous lancer et de convaincre vos éventuels financeurs. Cependant, même pour une entreprise déjà en activité, une étude de marché n’est pas de trop pour mieux ajuster ses stratégies à son […]
Fiche de collecte de données : le Diagramme de Pareto (1 outil de qualité)
Après une collecte de données, pour le traitement, plusieurs moyens ou instruments sont conçus pour réaliser de façon efficace une tâche précise, selon un mode opératoire bien défini. Après élaboration de la fiche de collecte, il est bien de songer dès lors à l’outil qui sera utilisé pour le traitement et interprétation. Particulièrement dans cet […]
Collecte de données, Types, Méthodes et Outils.
Se baser sur de bonnes données est essentielle pour la prise de décisions stratégiques. Pour obtenir des données précises et utiles, vous avez besoin des bons outils, ainsi que de méthodes de collecte de données fiables et appropriées. Dans cet article, nous allons partager avec vous quelques connaissances sur la collecte de données. La collecte […]
Le Big Data et votre entreprise quelques notions à savoir
Le Big Data, une nouvelle notion pour vous ? Toute entreprise qui veut réussir de nos jours avec le digital doit pouvoir intégrer la notion gestion de données dans sa stratégie de développement. Celle-ci se doit en effet d’analyser régulièrement les données qu’elle reçoit de ses clients et prospects afin de renforcer son efficacité et développer […]
Les différents types d’enquêtes de satisfaction client
Faire une enquête de satisfaction, c’est chercher à savoir dans quelle mesure vos clients sont satisfaits de votre entreprise, de vos produits et services, mais également de votre parcours client (service client téléphonique, achat, SAV, facturation, etc.) Elle est très utile pour comprendre ce qui fonctionne, mais aussi ce qui ne va pas. On peut […]
Le sondage rémunéré
Avez-vous déjà entendu parler de sondage rémunéré ? Phénomène très répandu en Europe et en occident de façon générale ? C’est très simple, comme son nom l’indique : c’est un sondage payant. Mais qui est prêt à payer pour des sondages et pourquoi ? On vous laisse découvrir… Bonne lecture !
Test produit : Comment évaluer votre produit
Lancer un nouveau produit sur un marché n’est pas chose aisée. Heureusement il existe des moyens pour pallier et anticiper les éventuels échecs. On en parle dans ce billet.
La rédaction de votre questionnaire : 6 règles d’or à suivre pour la réussir
Aussi aisée qu’elle paraît, la réalisation d’un questionnaire demande un certain professionnalisme. Que ce soit la collecte d’informations ou d’opinions, il vous faut procéder par étapes et être attentif à quelques points. Vous aurez ainsi un support d’étude performant qui vous aidera à traiter et analyser les résultats. Découvrez plutôt…